08/05/2026 - 10:26
A Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) recomendou aos consumidores de uma série de produtos Ypê que procurem o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da marca por conta de risco de contaminação em uma série de produtos. A lista inclui lotes terminados em número 1 de lava roupas, desinfetante e detergente lava louças da marca.
O órgão regulador afirma que uma inspeção realizada na semana passada na fábrica de Amparo (SP) encontrou descumprimentos relevantes em etapas críticas do processo produtivo, incluindo falhas nos sistemas de garantia, produção e controle de qualidade.
A Ypê afirmou na tarde desta sexta-feira, dia 08, que apresentou recurso para a Anvisa e que com isso, “a proibição de fabricar e comercializar produtos das categorias lava-louças, lava-louças concentrado, lava-roupas líquido e desinfetantes teve seus efeitos automaticamente suspensos até novo pronunciamento da agência, tal como dispõe o art. 17 da RDC n. 266/2019/Anvisa”.
Anvisa mantém orientação
No entanto, a Anvisa respondeu nesta mesma sexta, dia 08, que mantém a avaliação técnica do risco sanitário na linha de fabricação dos produtos da marca Ypê, fabricados pela empresa Química Amparo (CNPJ 43.461.789/0001-90), na unidade localizada em Amparo (SP). Como a empresa apresentou recurso contra a Resolução 1.834/2026, as ações determinadas pela agência estão sob efeito suspensivo até o julgamento pela Diretoria Colegiada da Anvisa, previsto para ocorrer nos próximos dias. Leia a íntegra da matéria no link abaixo:
+ Mesmo com efeito suspensivo, Anvisa mantém orientação contra produtos da Ypê
Memória
A Ypê foi alvo de outra determinação da Anvisa há menos de um ano. Em novembro de 2025, o órgão determinou o recolhimento de três linhas de sabão da marca nos quais foi identificada a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa.
Por que os consumidores devem buscar o SAC
O contato com a marca busca garantir que os produtos com risco de contaminação sejam recolhidos corretamente. Assim, os clientes devem checar os itens guardados em casa e, caso sejam de um dos lotes listados abaixo, entrar em contato com a empresa.
Segundo o Procon-SP, “quando um produto tem comercialização suspensa por órgão regulador, como a Anvisa, o consumidor pode buscar junto ao estabelecimento a substituição, restituição do valor pago ou outras medidas possíveis, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor”. Caso haja dificuldade para solução junto ao estabelecimento ou fabricante, é possível registrar reclamação junto ao órgão, neste link.
Nas redes sociais, muitas pessoas têm relatado dificuldade para falar com o SAC da Ypê. A IstoÉ Dinheiro tampouco conseguiu retorno ao tentar contato por telefone e e-mail.
Sobre a dificuldade de acesso ao atendimento, a empresa afirma ter ampliado o SAC.
Estabelecimentos comerciais com produtos de risco devem suspender as vendas imediatamente. A Anvisa recomendou que vigilâncias sanitárias estaduais e municipais intensifiquem o monitoramento do mercado e adotem as medidas necessárias para evitar a circulação dos lotes envolvidos.
Quais produtos têm risco de contaminação
Na Resolução 1.834/2026, a Anvisa determinou a paralisação da fabricação e o recolhimento dos lotes terminados no número 1 dos seguintes produtos:
Lava louças Ypê Clear Care
Lava louças com enzimas ativas Ypê
Lava louças Ypê
Lava louças Ypê Toque Suave
Lava-louças concentrado Ypê Green
Lava-louças Ypê Clear
Lava-louças Ypê Green
Lava roupas líquido Tixan Ypê combate mau odor
Lava roupas líquido
Tixan Ypê cuida das roupas
Lava roupas líquido Tixan Ypê Antibac
Lava roupas líquido Tixan Ypê coco e baunilha
Lava roupas líquido Tixan Ypê Green
Lava roupas líquido Ypê Express
Lava roupas líquido Ypê Power Act
Lava roupas líquido Ypê Premium
Lava roupas Tixan maciez
Lava roupas Tixan primavera
Desinfetante Bak Ypê
Desinfetante de uso geral Atol
Desinfetante perfumado Atol
Desinfetante Pinho Ypê
Lava roupas Tixan Power Act
O que diz a Ypê
Nota enviada pela empresa na tarde desta sexta-feira, 8:
A Ypê informa que apresentou na data de ontem um recurso perante a Agência Nacional de Vigilância Sanitária – Anvisa, com o objetivo de reforçar os compromissos assumidos no seu Plano de Ação e Conformidade, e, ao mesmo tempo, apresentar esclarecimentos adicionais e subsídios técnicos relacionados à Resolução-RE n. 1.834/2026, publicada ontem.
Com este recurso, a proibição de fabricar e comercializar produtos das categorias lava-louças, lava-louças concentrado, lava-roupas líquido e desinfetantes teve seus efeitos automaticamente suspensos até novo pronunciamento da agência, tal como dispõe o art. 17 da RDC n. 266/2019/Anvisa.
Porém, ainda que a interposição do recurso tenha resultado na suspensão dos efeitos da medida anterior, a Ypê reforça que a segurança dos seus consumidores é – e sempre será – sua maior prioridade.
A Ypê, assim, reafirma seu compromisso de 75 anos com a qualidade, a segurança e a transparência, razão pela qual continuará em diálogo constante e permanente com a Anvisa e demais autoridades, sempre baseada em critérios científicos e subsídios técnicos, como forma de encontrar uma solução definitiva para a situação, no menor tempo possível.
