30/09/2022 - 9:23
Último dia útil do mês é sinônimo de pagamento de salário para muitos brasileiros. Mas alguns só poderão conferir se o dinheiro realmente cair na conta, quando o aplicativo do Itaú voltar a funcionar.
Na manhã desta sexta-feira (30), usuários do banco reclamaram nas redes sociais sobre o fato do aplicativo estar fora do ar, o que impossibilita acesso à conta bancária e transações pelo celular ou tablet.
+ Pix do Nubank fora do ar: clientes reclamam de falta de acesso nesta quinta-feira (29)
Ao tentar fazer o login no aplicativo, uma mensagem aparece pedindo desculpas e informando que estão “melhorando os serviços”, solicitando ao usuário que “tente novamente mais tarde”.
De acordo com o site DownDetector, que monitora o funcionamento das plataformas online, as notificações sobre problemas no app do Itaú começaram por volta das 5h30 e ficaram ainda mais intensas depois das 7h, chegando a 1.789 reclamações às 8h01.
A empresa se posicionou sobre a instabilidade em seu perfil nas redes sociais e informou que a equipe está atuando para solucionar o problema o quanto antes.
Para ter acesso às informações bancárias, os clientes Itaú podem tentar ligar na central de atendimento ou ir até uma agência mais próxima.
Pix fora do ar
O problema com o acesso ao aplicativo do Itaú acontece um dia após alguns usuários da instituição terem reclamado sobre instabilidade no Pix, na quinta-feira (29).
Além de clientes Itaú, usuários de outros bancos, como Nubank, também tiveram problemas para fazer transações via Pix no período da manhã.
