Como perder um cliente em 60 minutos

Recentemente vivi um episódio bizarro na ponte São Paulo – Rio. Não há outra classificação para o que tive que passar. De tão ruim, o atendimento que recebi da companhia aérea mais parecia seguir...

10/08/17 - 16:04min

Por que você precisa sair da bolha para ser um líder inovador?

Implantar uma cultura inovadora sustentável através dos 3 Ps (Processos, Princípios e Práticas), tema que trouxe no meu último artigo, se tornou o mantra das organizações frente ao avanço da economia digital. A eclosão...

10/07/17 - 16:17min

Quer saber a receita para criar uma cultura inovadora igual a das gigantes tecnológicas?

A inovação é um dos pilares do Sloan Fellows, MBA da MIT (Massachusetts Institute of Technology), onde acabei de me formar. O tema está na pauta do dia e não para de cutucar empresas...

05/04/17 - 18:54min

Que líder você precisa para comandar a transformação digital do seu negócio?

Neste período que tenho passado aqui no MIT, venho refletindo sobre como as profundas transformações trazidas pelo desenvolvimento da indústria de software irão demandar cada vez mais o nascimento de uma nova geração de...

08/02/17 - 13:17min

Como o Brasil pode se tornar um dos expoentes na revolução digital?

A capacidade de inovar e construir startups digitais que atendam demandas locais e globais se tornou nas últimas décadas o principal ativo para o despertar de novas potências econômicas. Se antes o capital acenava...