17/11/2020 - 19:15
O pós-pandemia deve trazer novos hábitos aos consumidores e um deles está relacionado ao mercado de turismo, com os viajantes exigindo um custo-benefício e segurança maiores na hora de planejar suas viagens futuras.
Pesquisa da Booking.com mostra que no Brasil, oito em cada 10 viajantes (84%) ficarão mais atentos aos preços na hora de pesquisar e planejar uma viagem após a pandemia, enquanto 78% esperam que as empresas de viagem os ajudem com planos futuros de viajar por meio de descontos e promoções. Em ambos, os brasileiros ocupam a primeira colocação entre as 28 nacionalidades pesquisadas.
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Com universo de 20.934 pessoas, de 28 mercados, e realizado com perguntas online em julho de 2020, o levantamento mostra que a América Latina será a região com mais turistas preocupados com preços. Além dos brasileiros, 77% dos colombianos, 76% dos mexicanos e 74% dos argentinos estão de olho nos valores.
O custo da viagem também é uma preocupação dos viajantes da Ásia, sendo que 78% dos tailandeses e 76% dos vietnamitas também pretendem priorizar os preços. A questão financeira tem menos impacto para os moradores da Dinamarca (34%), Países Baixos (37%) e Alemanha (38%).
A pesquisa revela ainda que quase metade (46%) dos viajantes brasileiros dizem que preferem fazer uma viagem com desconto para um lugar que talvez não tivessem escolhido em vez de pagar mais caro por um destino dos sonhos.
As viagens menores tendem a ganhar destaque no pós-pandemia. Seis em cada 10 brasileiros afirmaram que vão preferir fazer uma viagem que podem pagar imediatamente em vez de economizar para fazer uma viagem dos sonhos, porém incerta. O Brasil fica apenas atrás da Tailândia (72%) e do Vietnã (68%) quando o assunto é a priorização de preços a curto prazo.
Para 82% dos brasileiros, a flexibilidade será um ponto crítico, mostrando grande desconforto com a ideia de ter que cancelar uma viagem. Eles afirmam que, para melhorar o custo-benefício, as plataformas de viagem precisam de mais transparência nas políticas de cancelamento, processos de reembolso e opções de seguro-viagem.
