14/02/2025 - 12:42
Apesar do crescimento acelerado do Pix e de outras soluções de pagamento digital, os cartões de crédito e débito continuam sendo uma peça-chave no ecossistema financeiro, oferecendo vantagens que vão além da praticidade. A confiabilidade, os programas de fidelidade e a aceitação global são diferenciais que garantem a relevância dos cartões, mesmo em um cenário cada vez mais digitalizado. Além disso, o uso da inteligência artificial tem fortalecido a segurança e a personalização dos serviços oferecidos pelos emissores e credenciadoras.
Segundo um estudo da Fiserv, apenas no primeiro trimestre de 2024, foram registradas cerca de 365 milhões de tentativas de fraude no Brasil. Isso reforça a importância dos cartões de crédito e débito, que contam com robustos mecanismos de segurança, como a autenticação multifator, monitoramento contínuo de transações e bloqueio preventivo de operações suspeitas.
Para Anderson Santana, diretor comercial da Entrepay, os cartões continuam sendo essenciais para o setor de pagamentos. “A solidez das bandeiras e credenciadoras garante proteção contra fraudes e segurança tanto para consumidores quanto para estabelecimentos. Além disso, os cartões oferecem benefícios exclusivos, como parcelamento, cashback e programas de pontos, que agregam valor à experiência do usuário”, afirma.
A inteligência artificial também tem desempenhado um papel estratégico para manter os cartões competitivos. Com algoritmos de machine learning, emissores conseguem analisar padrões de comportamento e criar soluções personalizadas para os clientes. “O uso da IA permite que antecipemos necessidades e ofereçamos ofertas sob medida para cada perfil de usuário, tornando os cartões ainda mais atraentes”, explica Santana.
Uma pesquisa recente da Abecs (Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços) mostrou que os cartões de crédito movimentaram R$ 693,2 bilhões no terceiro trimestre de 2024, um crescimento de 14% em relação ao ano anterior. Os cartões de débito, por outro lado, registraram leve queda de 0,4%, enquanto os pré-pagos cresceram 14,7%, somando R$ 94,1 bilhões. Esses números reforçam a relevância dos cartões no cenário financeiro, mesmo com o avanço do Pix, evidenciando que segurança, benefícios e conveniência ainda são fatores determinantes para os consumidores.
Além da segurança e personalização, os cartões possuem a vantagem da aceitação internacional, algo que o pagamento instantâneo brasileiro, por exemplo, ainda não conseguiu oferecer de forma ampla. Isso faz com que ele se torne a principal escolha para transações no exterior e para compras em plataformas internacionais. Mesmo com a maior competitividade e os investimentos contínuos do mercado em tecnologia e novas soluções, os cartões resistem e devem continuar mantendo o posto como um dos pilares do sistema financeiro nos próximos anos.
