30/10/2025 - 18:52
O Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) lançou, nesta quinta-feira, 30, a CeLesTe, assistente virtual para auxiliar empresas e cidadãos sobre os serviços do ministério. A ferramenta, disponível 24 horas, utiliza tecnologia de inteligência artificial para esclarecer dúvidas, fornecer informações e, quando necessário, encaminhar atendimentos para o MTE Responde, serviço com suporte humano especializado.
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“Fizemos um importante lançamento, demos um crachá para nossa assistente virtual, a CeLesTe — nossa nova servidora — que tem o papel de buscar, agilizar e melhorar o atendimento aos nossos servidores e também à nossa clientela, trabalhadores e trabalhadoras”, disse o ministro Luiz Marinho no lançamento.
Segundo o MTE, CeLesTe foi o nome escolhido em uma enquete realizada junto aos nossos servidores e servidoras. “Quero agradecer a sugestão que deu origem ao nome: CeLesTe — Ce-Les-TE — CLT. No momento em que estamos sendo atacados, o papel da CLT, o papel do trabalho formal e o lançamento desse nome, da nossa assistente virtual, é emblemático”, completou o ministo.
Como funciona a CeLesTe
A assistente funciona de forma contínua, sem necessidade de login. Uma equipe de servidores monitora e atualiza constantemente a ferramenta, informou o MTE.
- Converse por texto: digite a dúvida e receba respostas baseadas em fontes oficiais;
- Linguagem simples e prática: comunicação clara, sem jargões técnicos;
- Atendimento integrado: quando necessário, direciona o usuário ao MTE Responde;
- Acesso contínuo: disponível 24 horas por dia no site do MTE.
