22/01/2026 - 6:20
Quem utilizava a conta-corrente do Will Bank teve uma surpresa desagradável na quarta-feira, 21. O Banco Central decretou a liquidação extrajudicial do banco, e os clientes ficaram impedidos de fazer transferências ou qualquer outra operação para acessar seus recursos no banco. Agora, eles terão de reaver os valores através do Fundo Garantidor de Créditos (FGC).
+Will Bank: clientes ainda precisam pagar fatura após liquidação extrajudicial? Entenda
“Os saldos ficam bloqueados no momento da liquidação. O cliente não consegue movimentar os recursos livremente”, afirma o economista Lucas Girão, especialista em investimentos e MBA em Finanças pela Faculdade Brasileira de Negócios e Finanças (FBNF). “A recuperação desse dinheiro depende do tipo de saldo e das garantias existentes.”
O dinheiro nas contas do Will tem garantia do FGC. O ressarcimento, no entanto, não ocorre de forma imediata. Será necessário que o fundo levante todas as informações. Depois, os clientes poderão solicitar o reembolso pelo aplicativo do fundo (disponível para dispositivos Android e iOS).
O valor total a ser reembolsado pelo fundo está estimado em R$ 6,3 bilhões. A quantia exata e o número de clientes que receberão serão divulgados após a consolidação de informações.
Como solicitar o reembolso do FGC
Não há um prazo determinado para que as solicitações de ressarcimento fiquem disponíveis. Mas o FGC informa que o tempo para início do pagamento costuma variar entre 30 e 60 dias.
Clientes do Will, no entanto, já podem baixar o aplicativo e se cadastrar na plataforma enquanto aguardam a liberação do dinheiro. O FGC notificará então quando a opção estiver disponível.
É importante atentar para o fato de que o pagamento não ocorre de forma automática. É necessário de fato se manifestar através do FGC solicitando a devolução do dinheiro.
Segundo o FGC, os gastos para pagar todos os clientes do Will estão estimados em R$ 6,3 bilhões.
Meu salário está no Will Bank, e agora?
Operações financeiras futuras em contas do Will Bank não serão concluídas. Assim, não há risco de o salário cair na conta após o bloqueio: o depósito não será concluído.
Já quem recebeu nos últimos dias e está com o dinheiro parado na conta não conseguirá reaver os recursos até a liberação para todos os clientes, através do FGC.
Minha conta está travada, ainda preciso pagar a fatura de crédito?
A cobrança do cartão de crédito segue normalmente mesmo após a liquidação do Will Bank. “Essas dívidas passam a ser administradas pelo liquidante nomeado pelo Banco Central, que poderá organizar a cobrança direta ou vender a carteira de crédito para outra instituição financeira”, explica Girão.
O fato do dinheiro da conta estar bloqueado no banco tampouco cria qualquer direito à suspensão do pagamento. “O vencimento permanece válido, ainda que o cliente esteja, de fato, impossibilitado de acessar o próprio salário”, diz o advogado tributarista Luís Garcia, sócio do Tax Group. “O atraso pode gerar encargos contratuais, como juros e multa.”
O advogado afirma que todavia há fundamento jurídico para contestar penalidades por atraso caso o cliente comprove “que o salário foi bloqueado por ato estatal (BC); a conta no Will era conta-salário ou principal meio de subsistência e houve impossibilidade material de pagamento, não simples inadimplência voluntária”.
“Isso não impediria a cobrança do principal, mas poderia afastar multa, juros e negativação, se discutido administrativa ou judicialmente”, conclui o advogado.
