18/01/2026 - 13:15
Pouco mais de 24 horas depois de o FGC (Fundo Garantidor de Crédito) ter anunciado o início do processo de pagamentos dos credores prejudicados pela liquidação do Banco Master, quase metade já solicitou o reembolso. Segundo o próprio FGC, dos 800 mil credores, cerca de 369 mil pedidos já foram registrados, sendo que aproximadamente 150 mil credores finalizaram o processo de solicitação da garantia e seguiram para o processo de pagamento que se inicia a partir de segunda-feira, dia 19.
O início do ressarcimento aos credores ocorre dois meses após a decretação da liquidação extrajudicial das instituições que integram o grupo: Banco Master S.A., Banco Master de Investimento S.A. e Banco Letsbank S.A. Desde às 9h30 de sábado, os investidores podem acessar o aplicativo do FGC para dar início às etapas necessárias para a liberação dos valores.
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A corrida para receber o valor investido nos títulos emitidos pelo banco gerou instabilidades no funcionamento do aplicativo do FGC. O próprio fundo reconheceu ontem que aplicativo registrou um alto volume de acessos simultâneos, provocando instabilidades e afetando a sua disponibilidade aos usuários.
Neste domingo, 18, o FGC informou ter restabelecido as operações de seu aplicativo, após ter ficado do ar boa parte do sábado, 17, depois de ter anunciado o início dos pagamentos dos CDBs do Banco Master. A entidade disse estar processando cerca de 9 mil pedidos por hora, o que corresponde a aproximadamente 2,5 solicitações por segundo.
Como pedir o pagamento
O procedimento para solicitar o valor investido inclui o download do aplicativo do FGC, a realização do cadastro e o acompanhamento das notificações com as orientações da entidade. Algumas corretoras de investimentos, como a XP, já enviaram avisos aos investidores informando que a solicitação de garantia dos ativos emitidos pelo Banco Master estavam disponíveis, diretamente pelo app do FGC.
Após manifestar interesse no recebimento e assinar digitalmente o termo de solicitação, o valor a que o investidor tem direito será depositado na conta indicada em até dois dias úteis. No caso de pessoas jurídicas, o pedido de garantia deve ser feito exclusivamente pelo site do FGC. Todas as etapas necessárias para solicitação foram disponibilizadas no site da FGC.
Para empresas credoras, o representante da empresa deve solicitar a garantia do FGC pelo Portal do Investidor. Depois do preenchimento das informações, enviaremos um e-mail com os passos necessários. O pagamento é feito por transferência para uma conta-corrente ou poupança, de mesmo CNPJ, em nome da empresa.
De acordo com o FGC, o volume total de pagamentos irá somar R$ 40,6 bilhões, diferente da estimativa de R$ 41 bilhões. Ao todo, cerca de 800 mil investidores serão atendidos, número consideravelmente menor que a previsão anterior de 1,6 milhão. A cobertura do fundo tem um limite de até R$ 250 mil por investidor e por instituição financeira. O FGC possui liquidez de R$ 125 bilhões.
Relembre o caso
O Banco Master foi liquidado pelo Banco Central em novembro do ano passado por “graves violações” às normas que regem o sistema financeiro e problemas de liquidez, em decisão concomitante a uma operação policial que investiga fraude de aproximadamente R$12 bilhões.
A intervenção e a liquidação extrajudicial são determinadas pelo BC para interromper o funcionamento de um banco, corretora ou fintech e promover a retirada daquela empresa, de forma organizada, do sistema financeiro nacional. Essa decisão costuma ser tomada quando o BC constata que não é possível recuperar a saúde financeira de uma instituição – no jargão de mercado, uma insolvência irrecuperável – ou quando forem cometidas graves infrações às leis.
Também foram liquidadas a corretora e o banco de investimentos que pertenciam à instituição. Somente o Will Bank, uma fintech pertencente ao grupo, não foi alvo da autoridade monetária, diante do interesse de investidores estrangeiros em comprar a empresa.
