13/07/2022 - 19:38
A Enel Distribuição São Paulo, concessionária que atua em 24 municípios da Grande São Paulo, realiza neste sábado (16) a terceira edição do “Enel Facilita”. O programa é voltado para negociação e parcelamento de dívidas de clientes.
“Para as contas em atraso acima de 61 dias, os consumidores poderão parcelar a fatura de energia em até 12 vezes, (entrada + onze parcelas com juros de 1% ao mês)”, afirma André Oswaldo do Santos, diretor de Mercado da Enel Distribuição São Paulo, em nota. “Os clientes que já são cadastrados com o benefício da Tarifa Social de Energia Elétrica (baixa renda) com contas vencidas também têm a opção de parcelar a fatura de energia em até 36 vezes, com pagamento de 10% de entrada, sem cobrança de encargos e juros.”
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O evento ocorrerá nas lojas de atendimento da concessionária, das 09h às 16h. Ainda ocorrerá um quarto e último evento no dia 23 de julho.
Lojas
O programa acontece em sete lojas: duas delas na capital paulista, nos bairros de Santo Amaro e Freguesia do Ó, uma na região do Grande ABC, no posto de atendimento de Rio Grande da Serra e nas lojas de Barueri, Itapecerica da Serra, Juquitiba e Pirapora do Bom Jesus, na região metropolitana.
Os atendimentos serão realizados com horário marcado, e os clientes interessados podem efetuar o agendamento por meio do site da empresa na loja de sua preferência. As negociações também podem ser feitas pelos canais digitais de atendimento, sem a necessidade de se deslocar até uma loja, pelo Portal de Negociação da empresa, Call Center (0800 72 72 120) e Aplicativo Enel São Paulo.
Os clientes que optarem pela negociação via aplicativo podem efetuar o pagamento por meio do cartão de crédito, à vista (sem juros) ou parcelado, com juros de 2,39% ao mês.
Durante a ação, os clientes também terão a possibilidade de realizar outros serviços, como cadastro na tarifa social, transferência de titularidade, nova ligação, pedido de religação e esclarecimento de dúvidas sobre a fatura de energia.
