20/04/2022 - 18:20
O primeiro dia de depósito do saque extraordinário do FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço) foi marcado por demora no atendimento tanto nas plataformas digitais da Caixa, quanto presencialmente nas agências. Cerca de 3,9 milhões de trabalhadores nascidos em janeiro têm direito de fazer o saque de até R$ 1.000 do Fundo nesta quarta-feira (20).
Desde as primeiras horas do dia, quem tentou consultar o saldo através do aplicativo do FGTS enfrentou dificuldades para acessar o sistema da Caixa, conforme o Extra.
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O aplicativo e o site apresentaram instabilidade, demoram a carregar o sistema, ou direcionam os usuários para uma “sala de espera virtual”, com um horário previsto de atendimento.
Procurada pela reportagem do Extra, a Caixa informou que os aplicativos Caixa Tem e FGTS operam normalmente nesta quarta-feira (20), e que em momentos de maior volume de acessos, o usuário pode ser direcionado para uma fila de espera momentânea.
“Ressaltamos que o início do calendário do Saque Extraordinário do FGTS ocasionou um aumento natural na consulta aos serviços relacionados ao Fundo nos últimos dias, o que não comprometeu o funcionamento dos aplicativos”, afirmou a Caixa.
