05/07/2024 - 17:55
O dia anual de liquidações da empresa de cosméticos Granado Pharmácias entrou para a lista dos assuntos mais comentados nas redes sociais depois que inúmeros clientes não conseguiram fazer suas compras. O motivo é uma fila online que passou de 242 mil pessoas, quantidade exibida quando a reportagem do IstoÉ Dinheiro acessou a página por volta das 18h.
No X, antigo Twitter, parte dos usuários anunciou que desistiu das compras, e especulou-se que poderia se tratar de uma estratégia de marketing. Alguns até brincaram com a situação de uma fila de milhares de pessoas para comprar sabonetes. Outros relataram que, ao chegar no checkout, não conseguiam fazer o pagamento.
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Procurada pelo site IstoÉ Dinheiro, a Granado afirmou que teve um número de acessos muito acima do esperado. “Desde o momento que detectamos as instabilidades na plataforma, iniciamos um plano de contingência para minimizar os impactos”, afirma a nota.
Questionados se poderia ser um bug o alto número de pessoas na fila informado em mensagem no site, que chegou na casa de centenas de milhares, a assessoria disse que o número é real. Para se ter uma ideia, a população da cidade de Araraquara (SP) é de 242 mil habitantes, de acordo com o IBGE.
“Diversas equipes da empresa têm trabalhado em sinergia para regularizar o funcionamento do site. Esperamos concluir os ajustes no menor tempo possível”, conclui.
Confira alguns posts nas redes sociais:
amiga vc REALMENTE precisa enfrentar essa fila pra comprar uma unidade de sabonete
— alexandre (@Iexandre) July 5, 2024
eu amo muito a granado mas sinceramente fila virtual pra comprar sabonete talvez seja um limite que não preciso cruzar
— eri johnson (@mateusalp) July 4, 2024
nossa gente terrivel esse checkout da granado pic.twitter.com/J4UmjF1GS8
— ana (@anaswons) July 5, 2024
eu ia olhar a promoção da granado hj de manhã mas tinha fila pra entrar no site. eram 6:30 da manhã.
tá doido, prefiro comprar no preço normal ou alguma marca mais baratinha mesmo kkkkk
— tha¡s (@thpj_) July 5, 2024
odiei essa promoção da Granado nunca vi o site não anda, não atualiza que isso minha gente não e possível que tem tanta gente tentando comprar sabonete que inferno
— 🇾🇪 (@bolivinhaa) July 5, 2024
Quem que a granado tá achando que é pra me deixar esperando 10hr pra comprar um sabonete!?
— Monossilábico e Prolixo 🆘 (@vncsolmp) July 5, 2024
eu particularmente amei a experiencia de compra no saldo da granado pq nao consegui adicionar as coisas no carrinho e desisti da compra ou seja economizei 100% amooo pic.twitter.com/V7WMI6YVD5
— iago (@oneoftheiagos) July 5, 2024
Alternativas
Para conseguir driblar a fila, usuários compartilharam a ideia de buscar as lojas físicas, onde os preços também estavam com os descontos de até 50%.
Já quem buscava produtos da linha Phebo, pertencente à Granado, podiam ainda fazer compras pelo site da própria linha, que funcionou normalmente ao longo do dia.
