21/06/2021 - 10:21
A Caixa disponibilizou novos serviços em sua central de atendimento para 6,1 milhões de aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que recebem o benefício pelo banco.
Os segurados podem, entre outras opções, consultar informações, portabilidade e prova de vida. O serviço pode ser acessado 24h pelo 0800 726 0207, opção 7.
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Segundo o banco, o canal de atendimento é uma alternativa para que os beneficiários do INSS não precisem se deslocar até uma agência da para obter informações e realizar o acompanhamento de suas solicitações.
Consultas
Para realizar as consultas pelo atendimento telefônico, o beneficiário deverá ter em mãos o número do seu benefício ou CPF e a data de nascimento.
Veja abaixo as opções disponíveis na central de atendimento:
-Situação do Benefício: identificação da situação da última parcela do benefício se: disponível, paga, bloqueada, parcela não sacada, devolvida ao INSS ou não localizada;
-Prova de vida: identificação da data da última prova de vida realizada e vigência;
-Portabilidade: orientações sobre os procedimentos para solicitação de portabilidade do benefício e consulta sobre a situação atual da portabilidade já solicitada.
