25/11/2019 - 8:00
A Sinch, empresa que oferece soluções para mensagens por SMS ou pela web, chegou a uma conclusão que pode indicar o estado agonizante do email na comparação com outros tipos de comunicação. Segundo o estudo Mobile Consumer Engagement 2020, que consultou 2,3 mil usuários no mundo todo, consumidores deixam acumular mais e-mails não lidos do que o fazem com os SMS, os famosos torpedos dos celulares. O principal dado: 40% dos entrevistados admitem ter pelo menos 50 e-mails não lidos na caixa de entrada, contra apenas 4% que dizem possuir muitas mensagens de celular não acessadas. Além disso, 62% preferem confirmar compromissos por meio de mensagens. A pesquisa descobriu também que 83% dos consultados se sentem à vontade para compartilhar seu endereço de e-mail com marca de sua preferência, mas só 26% passariam o número de telefone.
