06/05/2021 - 15:47
Jeff Wilke, ex-CEO mundial do consumidor da Amazon, disse o padrão de atendimento ao cliente da empresa não deve mudar mesmo com a sua saída e que segue prestando muita atenção quando as mercadorias não chegam no prazo e que os funcionários da companhia ficarão sabendo da sua insatisfação com possíveis atrasos.
Segundo o dot.LA de Los Angeles, Wilke, que supervisionou o negócio de varejo de consumo global da Amazon e trabalhou na empresa por mais de 21 anos, disse que sempre que houver um problema, ele vai enviar um e-mail, assim como fazia antes de deixar a companhia no início de 2021.
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Wilke foi substituído por Dave Clark, ex-vice-presidente sênior de operações mundiais da Amazon. O ex-executivo foi considerado a segunda pessoa mais importante na empresa e, junto com o CEO da Amazon Web Services Andy Jassy, reportava-se diretamente ao CEO da Amazon, Jeff Bezos.
Wilke deixou a Amazon antes do final do primeiro trimestre, aposentando-se com cerca de US$ 158 milhões em ações da Amazon, conforme o Business Insider.
