21/08/2002 - 7:00
Os sites de internet banking deixarão de ser privilégio exclusivo dos bancos. No próximo mês, a emissora de cartões de crédito Credicard estreará um portal eletrônico em que o usuário poderá realizar tarefas típicas de sites como os do Bradesco, Itaú ou HSBC. Na futura página da Credicard, que foi desenvolvido pela Agência Click, IBM e Orbital, o usuário poderá saber quanto dinheiro ainda pode gastar naquele mês, pagar contas de luz e telefone e ainda transferir um valor determinado para o cartão pré-pago de seu filho, determinando quanto e onde este poderá usá-lo. ?Queríamos oferecer o maior número possível de facilidades para nossos clientes e percebemos que o telefone ficaria muito limitado para tudo isso. Daí escolhemos a internet?, diz o diretor de planejamento estratégico da Credicard Fernando Chacon. Em um seminário para funcionários, ele vestiu-se de Neo, o personagem de Keanu Reeves do filme Matrix, para ressaltar a importância que a tecnologia terá no futuro da companhia.
As inovações, que devem ser apresentadas paulatinamente ao mercado, foram elaboradas a partir de pesquisas qualitativas feitas em grupos de discussão e por enquetes mais amplas com consumidores. Entre as novidades, Chacon destaca o envio de informações selecionadas para o celular. Nesse caso, o cliente poderá escolher no site principal qual tipo de informação deseja receber. Pode ser um aviso de que gastou 80% do seu limite de crédito ou uma mensagem rápida com o valor da próxima fatura. Outra opção: receber mensagens pelo correio eletrônico. Nesse quesito, a Credicard promete não abusar. ?Quem vai decidir com que freqüência vai receber informações é o usuário?, diz Chacon. ?Jamais vamos torpedeá-lo com mensagens inúteis.? Dois sites de serviço Credicard já estão no ar. O primeiro é o Credicard Hall, em que é possível comprar tíquetes e ter uma noção de como é a vista de cada assento. Outro endereço é o Credicard One, criado especialmente para adolescentes que possuem o cartão pré-pago de mesmo nome. Nos planos de longo prazo, a Credicard pretende ainda oferecer linhas de crédito pessoal e títulos de capitalização em parceria com outras instituições financeiras. ?Será o primeiro internet banking que não é feito por um banco?, diz Chacon.
