25/04/2014 - 11:23
O impacto das novas tecnologias de comunicação, como as redes sociais e os blogs, não passou despercebido pelo O Boticário, um dos maiores fabricantes de cosméticos do País. Tanto que, a partir de 2011, boa parte dos investimentos em veículos de massa passou a ser direcionada para a ativação da marca nas mídias digitais. “Atualmente, as pessoas estão muito suscetíveis às opiniões de seus conhecidos”, diz a diretora de branding e comunicação Ana Ferrell. “Por isso, precisamos nos aproximar ainda mais de nossos clientes.”
Ana participou, nesta sexta-feira 25, do evento “As marcas mais valiosas do Brasil”, realizado em São Paulo pela Brand Analytics e pela Istoé Dinheiro. Segundo a executiva, o grande desafio da companhia foi entender e se adaptar às mudanças de conceito na comunicação dos últimos anos. O resultado foi a nova estratégia adotada a partir de 2011. Desde então, diversas ações foram criadas, com destaque ao “Por mais laços de carinho”, realizada no último período de festas de fim de ano e, mais recentemente, em comemoração ao Dia Internacional da Mulher, o “24 horas de beleza”.
“Fizemos uma reunião de blogueiros e especialistas na área de moda e beleza para responderam dúvidas de internautas em tempo real”, afirma Ana. “Apenas com essa ação, atingimos 11 milhões de mulheres.” Ana destacou a importância do marketing e da publicidade na ligação com o consumidor e, principalmente, com o usuário das mídias digitais. “Não podemos pensar apenas na entrega e venda do produto”, diz Ana. “O marketing tem o papel de ser o empreendedor de significados.”
Apesar de ser uma das maiores marcas de cosméticos do País, com mais de 3,5 mil franquias espalhadas em território nacional, a marca O Boticário não entrou na análise do ranking “As marcas mais valiosas do Brasil” por não ter capital aberto, condição fundamental do levantamento realizado pela Brand Analytics, Millward Brown, WPP, Brandz e a revista Istoé DINHEIRO.
