08/09/2020 - 20:17
Um acordo firmado entre a Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) e a Superintendência do INSS do Estado de São Paulo vai permitir que advogados previdenciários sejam atendidos por videochamada. O novo modelo visa dar andamento aos processos de requerimento de benefícios.
De acordo com matéria do jornal Folha de S. Paulo, cada atendimento terá duração de 20 minutos e será feito pelo WhatsApp, com agendamento prévio. A expectativa é ter mais de 4.500 chamadas por mês. Cada gerência administrativa terá três servidores para atender os advogados.
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Segundo a OAB-SP, os celulares que serão usados para os atendimentos já estão sendo comprados. O acordo ainda será divulgado no Diário Oficial da União e deve começar a valer em até 15 dias após a publicação.
O órgão prevê que o acordo terá validade até o fim de 2021. Ou seja, o serviço continuará ocorrendo quando as agências do INSS reabrirem – a previsão é retomar o atendimento presencial no dia 14 de setembro.
