03/02/2021 - 20:08
O Peixe Urbano, site de descontos, está fora do ar. Isso fez com que os consumidores desconfiassem que a empresa poderia estar entrando em falência. Ao entrar no site, o usuário se depara com a seguinte mensagem: “Desculpe pelo transtorno! Serviço indisponível temporariamente devido a problemas técnicos. Em breve estaremos de volta.”
De acordo com O Globo, usuários relatam que o problema ocorre desde o dia 28 de janeiro. A demora na solução preocupa os clientes que já realizaram compra no site e ainda não usaram o cupom. O problema é que não é possível nem entrar no site para fazer o download do cupom para comprovar a compra.’
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Ao Globo, o Idec (Instituto de Defesa do Consumidor) disse que, ainda que se trate de um problema operacional, o consumidor não pode ser prejudicado em relação à falha do site. E salienta que a empresa precisa apresentar alguma forma de disponibilizar os cupons.
