04/04/2024 - 15:01
O Procon-SP aplicou uma nova multa na Enel por conta das falhas de energia ocorridas na capital. A concessionária sofreu multa de R$ 12.9 milhões por conta de diversas infrações ao Código de Defesa do Consumidor.
Dentre as infrações, a mais impactante foi a falta de fornecimento de energia para a Santa Casa de Misericórdia de São Paulo, localizada na região central da cidade, tanto pela rede normal quanto por geradores, que demoraram muito para serem acionados.
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Também fazem parte do rol de falhas constatadas pela fiscalização do Procon-SP, as interrupções na região da rua 25 de Março e em muitos endereços nos bairros de Higienópolis e Santa Cecília. Além disso, cobranças indevidas, problemas no serviço de atendimento ao cliente e falta de respostas à notificação anteriormente enviada à empresa.
A Enel afirmou que foi notificada pelo Procon e irá responder no prazo estabelecido.
