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Estilo

Quebra-cabeça das culturas

Redaçãoi Redação - https://istoedinheiro.com.br/author/admin3

03/08/2005 - 7:00

Um executivo brasileiro vai à Indonésia, país de predominância muçulmana, encontrar-se com um profissional que deseja ser seu representante comercial. Ao chegar, depara-se com um chinês de nome Thomas, com roupas coloridas e informais. Frustrado diante de uma primeira imagem negativa, ele decreta: o cidadão chinês não serve para a função. Você faria o mesmo? Provavelmente teria cometido um erro. Os negócios na Indonésia são tocados pela minoria chinesa, detentora do poder econômico no país, e o traje de Thomas é a roupa elegante usada no cotidiano. Nesse caso, quem não era adequado à função era o próprio brasileiro. O que falta a ele é o chamado ?treinamento intercultural?, que ensina técnicas de negociação no ambiente globalizado, hoje oferecido em cursos e literatura especializada.

?Os Nortes da Bússola ? manual para conviver e negociar com culturas estrangeiras?, de Fernando Dourado Filho e Andréa Sebben (Editora Artes e Ofícios, R$ 35), traz um breve e divertido relato da tradição de negócios de diversos países, inclusive do Brasil. Recentemente, a Câmara Brasil-China de Desenvolvimento Econômico criou um curso em que o participante recebe noções básicas de economia, história e geografia da China. Mais do que evitar gafes, o objetivo é eliminar visões extremistas, ou seja, não considerar culturas estrangeiras demasiadamente hostis e tampouco interpretar o mundo de forma simplista, o que pode prejudicar de forma definitiva a carreira e os negócios. Ao lado, alguns exemplos dos modos e costumes fora do Brasil:

ALEMANHA
Os negócios são vistos como algo muito sério, logo o humor não é apreciado em contextos profissionais. Além disso, franqueza é honestidade e nada a substitui, nem mesmo a diplomacia. Mentiras são intoleráveis. Os alemães também são extremamente reservados, discretos, e não abrirão sua vida privada a estrangeiros em lugar algum.

ARGENTINA
Tenha sempre em mente que o argentino não é o cidadão portenho. A singularidade dos habitantes de Buenos Aires está para o país como os moradores de Nova York estão para os Estados Unidos. As inflexões italianas embutidas no castelhano e o modo de vida importado da Europa são menores nas províncias do interior, de vida pacata e simples.

CHINA
As decisões comerciais que importam raramente serão tomadas nas reuniões. Elas serão discutidas entre eles, a quatro paredes, e só serão participadas à outra parte quando estiverem prontas. Nos encontros, as atenções devem ser sempre dirigidas ao chinês mais velho presente, mesmo que ele se mantenha silencioso e retraído.