22/02/2022 - 12:59
Um problema iniciado no sábado (19) e que atingiu os dois principais sites da Americanas S.A. – Americanas e Submarino – chegou ao terceiro e-commerce da companhia, o Shoptime. Quem tenta acessar as plataformas digitais das marcas não consegue realizar qualquer compra ou fazer consultas sobre produtos adquiridos anteriormente à interrupção do sistema.
Durante a madrugada e a tarde de sábado, Americanas e Submarino estavam com os sites fora do ar, após a identificação de um “risco de acesso não autorizado”. A medida, então preventiva, foi suspensa ainda no sábado e as plataformas voltaram a funcionar, voltando a cair na manhã da segunda-feira (21).
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Ainda durante a tarde de ontem, a Americanas S.A. colocou na página principal dos sites a mesma mensagem, informando os clientes que, “por questões de segurança, suspendeu proativamente parte dos servidores do ambiente de e-commerce”.
Hoje (22), foi a vez da Shoptime entrar no circuito de quedas. Apesar dos rumores de um ataque hacker, a companhia não confirma a versão.
Como consequência, as ações da Americanas despencaram no pregão de ontem da B3, somando uma desvalorização de mais de R$ 2 bilhões em valor de mercado. No consolidado do dia, a queda foi de 6,6%.
Para se compreender o tamanho do dano causado com a interrupção do e-commerce, no primeiro trimestre de 2021 a Americanas reportou que mais de 64% das vendas brutas saíram diretamente do mercado digital. Sem previsão de volta, os negócios serão ainda mais danificados no balanço do trimestre.
Às 12h30 desta terça-feira, os papeis da AMER3 eram negociados a R$ 30,50, queda de 3,14%.
