07/07/2021 - 17:50
Golpistas estão se aproveitando das revisões que o INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) realiza em alguns benefícios para tentar obter dados pessoais dos beneficiários. De acordo com o órgão, as abordagens podem ocorrer por carta, e-mail, telefonema ou mensagem de celular.
Em caso de tentativa de golpe, o INSS orienta os segurados a denunciarem à Ouvidoria pela internet ou pelo telefone 135. Além disso, caso tenha sofrido um golpe, registre um Boletim de Ocorrência e comunique aos órgãos envolvidos (por exemplo, o próprio INSS e o banco em que recebe o benefício, se for o caso).
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Para evitar cair nesse tipo de golpe, o órgão elencou uma série de cuidados que podem ser adotados pelos beneficiários. Vale destacar ainda que o INSS nunca entra em contato direto com a pessoa para solicitar dados, nem pede o envio de fotos de documentos.
Para evitar cair em golpe
– mantenha sempre atualizados os seus dados de contato, como telefone, e-mail e endereço. Isso deve ser feito pelo Meu INSS ou pelo telefone 135;
– caso alguém faça qualquer comunicação pedindo dados ou fotos em nome do INSS, não atenda a solicitação, desligue a ligação e bloqueie o contato;
– o INSS nunca entra em contato direto com a pessoa para solicitar dados, nem pede o envio de fotos de documentos;
– o número do SMS usado pelo INSS para informar os cidadãos é 280-41. O INSS nunca manda links nem pede documentos pelo SMS.
– sempre que o INSS convoca o cidadão para apresentar documentos, essa convocação fica registrada no Meu INSS e pode ser verificada também pelo telefone 135.
– a pessoa deve utilizar apenas os canais oficiais de atendimento para cumprir qualquer solicitação do INSS, seja para agendar um serviço, seja para entregar algum documento: aplicativo/site Meu INSS ou agência da Previdência Social (com agendamento);
– é bom saber que quando alguém liga para o telefone 135 ou é atendido pelo chat humanizado da Helô, o atendente pode pedir algumas informações. Esse é um procedimento de segurança para confirmar a identidade de quem telefonou ou acessou o chat.
