28/01/2003 - 8:00
Passageiro de companhia aérea gosta de ser bem tratado. Foi com essa filosofia que a Air France criou uma área diferenciada para os seus clientes vips no aeroporto Charles de Gaulle, em Paris. Batizado de sala de chegada, o novo espaço fica do lado de fora da área de segurança do aeroporto. Com isso, o passageiro pode visitá-la tanto antes do embarque quanto depois do desembarque. Aberto no ano passado, o novo espaço da Air France é um centro voltado ao relaxamento. O passageiro tem à disposição 14 banheiros privativos. Enquanto toma banho, sua roupa é passada por camareiras. Após a ducha, a próxima parada é a sala de descanso. Deitados em camas confortáveis e ao som de músicas new age, os passageiros fazem uma relaxante massagem. A maioria cai no sono sem a preocupação de perder o horário, controlado pela equipe da Air France.
Para o executivo que não quer perder tempo, a sala dispõe de escritórios privativos equipados com telefone, fax, computador com acesso à internet e impressora. Um bufê abastecido 24 horas por dia com delícias da cozinha francesa completa o serviço. Segundo a diretora de marketing da Air France no Brasil, Silvia Levy, a sala vip de embarque é mais uma forma de a companhia diferenciar-se dos concorrentes. ?O cliente sabe que, enquanto espera o vôo, tem um lugar privativo onde será muito bem tratado?, diz Silvia. O serviço, entretanto, só está disponível aos passageiros que viajam na primeira classe ou na executiva dos vôos da Air France e aos participantes de programas de milhagem das empresas parceiras do Sky Team, como Alitalia, Aeromexico, Delta Airlines, Korean Air e CSA Airlines.
