05/12/2025 - 12:40
Correntistas do Santander enfrentaram instabilidade no aplicativo do banco nesta sexta-feira, 5, incluindo dificuldades para acessar suas contas em pleno dia de pagamento de salário.
Em nota divulgada por volta das 16h40, o Santander reconheceu que houve uma “instabilidade parcial”, mas afirmou a “questão foi solucionada e o app opera normalmente para os clientes”.
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Nas redes sociais, as reclamações foram muitas. “O banco Santander caiu e preciso pagar minhas contas”, diz uma usuária no X, antigo Twitter.
“Aplicativo do Santander fora do ar em plena sexta de pagamento”, diz um outro usuário na sua rede social.
Segundo informações do site DownDetector, que mensura instabilidade em sites e aplicativos, por volta das 10h em diante há um pico de reclamações sobre problemas no app.
“Não estou conseguindo acessar o app do Santander. Aparece uma mensagem dizendo que não conseguem carregar meus dados”, diz uma usuária que registru reclamação no site.
Desde às 9h45 há cerca de 1 mil reclamações a cada 15 minutos, com mais de 1,3 mil somente às 10h.
Do total de reclamações registradas nesta sexta-feira, 90% são relativas aos problemas com aplicativo.
