23/04/2022 - 16:29
O dinheiro do FGTS extraordinário é liberado pela Caixa Econômica Federal através do aplicativo Caixa Tem, por isso você precisa ter o programa em dia para não perder o valor que pode chegar a R$ 1 mil.
Problemas no cadastro do Caixa Tem, ou bloqueio na conta, impedirão o saque do dinheiro e você vai ter que entrar em contato com o banco para conseguir acessar sua grana.
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A Caixa explica que em alguns casos o acesso ao aplicativo fica travado por fraudes usando CPF e outros dados do usuário real, prática que ficou muito comum no período do Auxílio Emergencial.
Nesses casos, o bandido usa seus dados e cadastra um e-mail e telefone diferente do seu, inviabilizando o resgate da conta.
Como resolver problema de acesso no Caixa Tem?
Caso você esteja com problemas para acessar o Caixa Tem, a orientação do banco é procurar uma agência e resolver a questão. Se você, após acessar o aplicativo, perceber que o dinheiro do FGTS já foi sacado sem a sua permissão, será necessário fazer um boletim de ocorrência.
App bloqueado
Quando muitos CPFs estão cadastrados no app do mesmo celular, a Caixa bloqueia todos os acessos como forma de evitar fraudes. Caso esse seja o seu caso, comparecer à agência será necessário.
