Varejo tecnológico? Sim, mas sem perder o fator humano

Por Cecília Andreucci É antagônico, mas se, por um lado, a tecnologia contribui enormemente para proporcionar uma experiência de compra superior, por outro, ela não substitui o fator humano nesse processo. Nenhuma tecnologia pode...

11/02/19 - 18:55min

Seamless retail: o varejo perfeitamente (e radicalmente) integrado

Por Cecília Andreucci A era do seamless retail (numa tradução livre, varejo perfeitamente integrado) definitivamente está no meio de nós. Implica em oferecer uma experiência que, não importa a porta de entrada do cliente...

16/01/19 - 16:26min

Novos rituais de consumo: sem pompa, free gender e cannabis na prateleira

Janeiro é quando os profissionais de consumo e varejo do mundo todo vêm a Nova York em função do NRF Big Show, evento mais importante do segmento. Aproveitam também para fazer visitas a lojas...