04/07/2024 - 16:56
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou nesta quinta-feira, 4, a lista de planos de saúde que terão a venda temporariamente suspensa devido a reclamações relacionadas à cobertura assistencial. A medida faz parte do Monitoramento da Garantia de Atendimento, que acompanha regularmente o desempenho do setor e atua na proteção dos consumidores de planos de saúde.
A agência determinou a suspensão de 9 planos de duas operadoras devido a reclamações efetuadas no 1º trimestre de 2024. A proibição da venda começa a valer no dia 09/07.
Ao todo, 14.063 beneficiários serão afetados com a medida. Esses planos só poderão voltar a ser comercializados para novos clientes se as operadoras apresentarem melhora no resultado no monitoramento.
Confira a lista com os planos suspensos
O monitoramento do 1º trimestre de 2024 também mostrou que nenhum plano já suspenso teve a comercialização liberada, além de ter registrado 57.887 de reclamações no período de 1º/01/2024 a 31/03/2024.
O Monitoramento da Garantia de Atendimento é o acompanhamento do acesso dos beneficiários às coberturas contratadas, realizado com base nas reclamações recebidas pela ANS e na quantidade de beneficiários de planos de saúde. As reclamações consideradas nesse monitoramento se referem ao descumprimento dos prazos máximos para realização de consultas, exames e cirurgias ou negativa de cobertura assistencial.
