01/12/2020 - 13:30
Para utilizar o Pix, novo meio de transferências instantâneas de valores do Banco Central, é necessário ter uma “chave” vinculada à instituição financeira para que o usuário identifique sua conta. É possível utilizar as seguintes chaves Pix: CPF/CNPJ, e-mail, número de telefone celular, ou chave aleatória.
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Segundo o Banco Central, você precisa acessar o canal da instituição de destino e requisitar a portabilidade de sua chave. Para isso, ao receber o pedido de confirmação da sua instituição de origem, você deverá acessar o dessa instituição e confirmar a portabilidade. O prazo para confirmação é de 7 dias.
Exclusão e novo cadastro de chave
Outra opção é excluir a chave no banco antigo e cadastrar no novo. Para isso, você pode acessar a opção “Minhas chaves” nos canais de sua instituição financeira e excluir a chave cadastrada originalmente. Após isso, você pode acessar o aplicativo da outra instituição e, na opção “Minhas chaves”, efetuar o cadastro da chave. Entre o período em que o cadastro original foi excluído e a confirmação do novo cadastro, essa chave não estará vinculada a nenhuma de suas contas.
